Protecția vieții private

29 martie 2019

Înțelegem că viața dumneavoastră privată și protecția acesteia sunt foarte importante atât pentru dumneavoastră, cât și pentru noi. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-urilor noastre, potențialilor clienți și angajaților noștri în legătură cu toate produsele și serviciile oferite de Yource, precum și companiilor și mărcilor afiliate. Respectăm viața dumneavoastră privată și vă informăm prin această politică despre datele colectate și prelucrate.
Lucrăm conform fișei europene standardizate de informare (FEIS) din 9 martie 2017 referitoare la protecția consumatorilor, marketing și protecția datelor personale. Consultați de asemenea: click aici.

Ce facem?

Datele personale sunt prelucrate prin site-ul nostru și/sau email și/sau telefonic. Considerăm gestionarea datelor personale ca fiind de cea mai mare importanță. Suntem conformi obligațiilor care decurg din dreptul privat olandez privind prelucrarea datelor personale. Aceasta implică, printre altele:

  • Precizăm clar scopurile pentru care prelucrăm datele personale. Aceste informații se regăsesc în declarația noastră de confidențialitate;
  • Limităm colectarea datelor personale doar la cele necesare pentru scopuri legitime;
  • Colectăm explicit permisiunea dumneavoastră înainte de a prelucra datele personale atunci când este necesar acordul dumneavoastră;
  • Luăm măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor personale și cerem același lucru părților care prelucrează date personale în numele nostru;
  • În calitate de operator de date, prelucrăm doar datele personale colectate în scopuri specifice.
  • În această declarație explicăm ce date personale colectăm și utilizăm, precum și scopurile urmărite. Vă recomandăm să citiți cu atenție declarația noastră de confidențialitate.

Operatorul de date

Operatorul responsabil cu prelucrarea datelor personale este compania Yource B.V.

Care sunt drepturile mele în privința protecției vieții private?

  • Aveți următoarele drepturi:
  • Dreptul de acces la datele personale
  • Dreptul de a modifica datele personale
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale
  • Dreptul de a solicita portabilitatea datelor personale (date pe care le-ați furnizat personal)
  • Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor personale (cerere motivată)
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale (cerere motivată)

Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau cereri de mai sus, precum și pentru orice sugestii privind declarația de confidențialitate sau datele personale, ne puteți contacta prin mijloacele oferite mai jos. Vom fi bucuroși să discutăm cu dumneavoastră. În conformitate cu legislația privind viața privată, aveți de asemenea dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor pentru prelucrarea incorectă a datelor personale. Pentru mai multe informații, în Franța contactați Comisia Națională pentru Informatică și Libertăți (CNIL).

Yource B.V.
PO Box 3650, 1001 AL Amsterdam
privacy@your-ce.com

Termen de răspuns

Yource este obligată să răspundă cererilor sau să ia o decizie privind o solicitare în termen de 4 săptămâni.

Utilizarea serviciilor noastre și scopurile

Pentru a folosi serviciile noastre, este necesar să ne furnizați datele personale. Prelucrăm datele personale în scopurile următoare:

Cerere de despăgubire sau rambursare către compania aeriană, organizatorul de călătorii, revânzător sau agent de turism, și dacă este necesar prin proceduri judiciare pentru facilitarea administrării probelor. Datele criptate sunt folosite în scopuri de marketing. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră privind cookie-urile și secțiunea „Yource B.V. protejează datele mele?” din această politică de confidențialitate.

Copiii sub 16 ani

Precizăm explicit că nu dorim să prelucrăm date personale ale copiilor sub 16 ani fără consimțământul explicit al părinților sau tutorilor legali. În caz de eroare sau utilizare necorespunzătoare, vom șterge imediat datele sau vă vom contacta pentru a obține autorizația unui părinte, tutore sau reprezentant legal.

Ce date are Yource B.V. sau ar putea avea?

Pentru a vă oferi serviciile noastre, folosim date personale. Termenul de date personale se referă la informații care permit identificarea unei persoane. Prelucrăm următoarele date personale în scopurile menționate în această declarație:

  • Adresă de email;
  • Nume și date de contact;
  • Număr de telefon (mobil);
  • Gen;
  • Țara nașterii;
  • Data nașterii.

În anumite situații, prelucrăm și colectăm date personale suplimentare (uneori neintenționat sau spontan). De exemplu, atunci când este solicitat de partea cealaltă, cum ar fi compania aeriană, organizatorul de călătorii, revânzătorul sau agentul de turism, sau pentru demararea unor măsuri judiciare posibile:
Copie a cărții de identitate europene sau pașaportului;

  • Starea civilă;
  • Eticheta bagajului;
  • Itinerariul călătoriei;
  • Restricții alimentare incluse în confirmarea rezervării sau contractul de transport;
  • Informații care pot fi deduse din restricțiile alimentare, cum ar fi religia, stilul de viață sau profesia.
  • Formulare și buletine informative (newsletter)

Site-ul nostru conține formulare pe care le puteți folosi când utilizați serviciile noastre. Vom păstra datele furnizate prin aceste formulare atât timp cât este necesar și rezonabil pentru a vă răspunde cererii sau pentru a vă oferi serviciile noastre. Oferim și un buletin informativ prin care informăm persoanele interesate despre serviciile și activitățile noastre. Fiecare buletin conține un link pentru dezabonare. Adresa dumneavoastră de email va fi adăugată doar dacă vă dați consimțământul explicit.

Durata păstrării datelor

Datele personale vor fi păstrate cât timp este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre. Datele vor fi apoi șterse, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare. Legislația fiscală impune păstrarea datelor financiare pentru 7 (șapte) ani. Factura emisă, plățile efectuate de dumneavoastră și de noi, verificările contabile sau fiscale trebuie păstrate 7 ani. Dacă vă exercitați dreptul de retragere în termenul legal de 14 zile, vom șterge toate datele personale.

Copie act de identitate

În ceea ce privește copia actului de identitate sau pașaportului, recomandăm folosirea unei copii sau scanări care să acopere numărul de identificare național pentru a evita uzurparea de identitate și pentru a proteja viața privată.

Confidențialitate după mandat

După ce ne-ați mandat, vom șterge permanent toate datele sensibile, cum ar fi copia actului de identitate, după rezolvarea sau închiderea cererii, conform condițiilor generale de vânzare. Suntem obligați să păstrăm factura și informațiile clientului 7 ani. Acest lucru este valabil și pentru tranzacțiile bancare sau alte plăți. Informațiile privind rezolvarea cererii sunt păstrate 2 ani.

Procesul de candidatură

Colectăm și prelucrăm datele candidaților direct prin formular, CV-uri, email-uri pentru procesul de selecție. Datele vor fi șterse la 4 săptămâni după încheierea procesului dacă nu ați fost selectat. Cu acordul dumneavoastră, datele pot fi păstrate până la 1 an pentru alte posturi viitoare.

Datele mele vor fi transmise terților?

Apelăm la terți doar când este necesar pentru serviciile noastre. În aceste cazuri, terții pot accesa datele personale, însă luăm măsurile necesare pentru a asigura protecția acestora și folosirea în scopurile definite.

Terți cu care putem împărtăși datele personale includ:

Găzduitori;

Parteneri juridici;

Campanii de marketing.

Transferurile către țări în afara Uniunii Europene se fac doar dacă țările respective oferă un nivel echivalent de protecție, de exemplu prin „Privacy Shield” între SUA și UE.

Yource B.V. protejează datele mele?

Yource B.V. ia măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele personale de accesul neautorizat, inclusiv:
Conexiuni securizate (SSL);
Echipa și terții sunt obligați la confidențialitate, cu excepția cazurilor de acțiuni judiciare;
Acces limitat la persoanele autorizate;
Echipa este instruită în privința respectării vieții private a clienților;
Politică strictă privind parolele.
Datele folosite în campanii regionale sau pentru clienți sunt criptate când sunt partajate cu Google, astfel încât terții nu le pot citi. Dacă aveți cont Google, ați acceptat deja parțial partajarea datelor pentru reclame regionale (nu țintite personal). Nici o adresă, cod poștal, nume sau dosar nu este partajat fără consimțământ, cu excepția cazurilor necesare în procese legale.
Pentru mai multe informații privind securitatea, ne puteți contacta.

Această declarație poate fi modificată?

Ne rezervăm dreptul să modificăm această declarație. Vă recomandăm să o consultați periodic. Veți fi informat în caz de modificări importante, cum ar fi vânzarea sau transferul companiei sau site-ului.
Protecție
Site-urile noastre sunt protejate prin protocol SSL (https). Transmiterea datelor se face prin conexiuni securizate.

Yource B.V. folosește cookie-uri?

Pentru orice informații referitoare la utilizarea cookie-urilor, faceți clic aici.