Ce se întâmplă când un zbor este deviat către un alt aeroport?

Ce este o deviere de zbor?

Devieri de zbor: definiție și frecvență

Devierile de zbor sunt circumstanțe inevitabile în industria aviatică, în care o aeronavă își schimbă ruta către un aeroport alternativ în locul destinației inițiale din motive care nu țin de controlul echipajului de cabină. În medie, există 210 zboruri deviate la un milion de zboruri.

Exemple recente de zboruri deviate

24 mai 2025 – zborul easyJet Dalaman (Turcia) către Manchester (Marea Britanie) deviat către Frankfurt:

O pasageră a provocat panică la bord strigând că există o bombă la bord și încercând să deschidă ușa de urgență în timpul zborului. Potrivit celorlalți pasageri, ea a încercat, de asemenea, să ajungă la vestele de salvare și să scoată măștile de oxigen. Echipajul și pasagerii au imobilizat-o, iar avionul a fost redirecționat și a aterizat la Frankfurt în jurul orei 1:30 dimineața. Din cauza disponibilității limitate a serviciilor de handling la sol, pasagerii au fost nevoiți să rămână la bordul avionului timp de câteva ore. În plus, disponibilitatea hotelurilor era limitată, astfel că unii pasageri au fost nevoiți să petreacă noaptea în terminal. EasyJet a oferit pasagerilor bonuri pentru băuturi răcoritoare.

8 mai 2025 – Zborul Bruxelles-Castellón (Spania) deviat către Limoges:

O pasageră a început să simtă contracții la scurt timp după decolare și, în scurt timp, a intrat în travaliu și a născut la bord. Zborul a fost apoi deviat către cel mai apropiat aeroport adecvat, care era Aeroportul Limoges (LIG) din Franța. Serviciile de urgență, precum ambulanța SMUR, paramedicii și un medic, au fost trimise la aeroport pentru a acorda asistență. Cu toate acestea, datorită profesioniștilor medicali aflați la bordul zborului, nașterea a fost gestionată înainte de aterizarea la Limoges.

27 decembrie 2024 – zborul easyJet Antalya (Turcia) către Londra Gatwick deviat către Bari (Italia):

O adolescentă a perturbat zborul agresând membrii echipajului și amenințând că îi va înjunghia. De asemenea, a încercat să deschidă ușa avionului și a rupt mânerul ușii. Ea a fost imobilizată, iar avionul a fost întâmpinat de poliție la Bari. Cauza deviere a fost un pasager turbulent, ceea ce este considerat o circumstanță extraordinară. Prin urmare, pasagerii au fost asistați cu cazare la hotel și bonuri de masă, dar nu au fost despăgubiți.

De ce sunt deviate zborurile?

Condiții meteorologice nefavorabile

Condițiile meteorologice sunt cea mai frecventă și imprevizibilă cauză a devierea unui zbor. În cazul furtunilor, ceții sau vânturilor puternice, un zbor poate fi deviat.

Probleme tehnice sau mecanice

Uneori, problemele tehnice sau mecanice la bord duc la devierea necesară a zborului. Aceste probleme includ defecțiuni ale sistemelor avionice (defecțiuni ale sistemelor electronice care controlează navigația și comunicațiile), defecțiuni hidraulice (care cauzează probleme în funcțiile vitale, inclusiv trenul de aterizare și frânele) și defecțiuni ale motorului.

Urgențe medicale la bord

În cazul în care la bordul aeronavei se produc urgențe medicale, cum ar fi accidente vasculare cerebrale, crize de astm, reacții alergice sau nașteri, zborul este deviat pentru a se asigura cât mai repede posibil echipamentul medical necesar.

Pasageri indisciplinați sau amenințări la bord

Unele zboruri sunt deviate din cauza comportamentului periculos sau inadecvat al pasagerilor. De exemplu, atunci când siguranța pasagerilor de la bord este amenințată de pasageri indisciplinați, obiecte suspecte găsite la bord sau o amenințare cu bombă, zborul este deviat către cel mai apropiat aeroport pentru a îndepărta pasagerii indisciplinați sau amenințările de la bord.

Incidente sau amenințări la aeroportul de destinație

Uneori, avioanele trebuie să se redirecționeze către un aeroport alternativ din cauza incidentelor sau amenințărilor la aeroportul de destinație inițial. Printre altele, aceste incidente includ amenințări cu bombă, atacuri cibernetice sau pasageri care transportă arme sau obiecte explozive.

Ce se întâmplă în timpul unei deviere de zbor?

Decizia pilotului și coordonarea cu controlul traficului aerian

După identificarea uneia dintre problemele enumerate mai sus, pilotul va decide dacă devierea zborului este necesară sau nu. Dacă da, pilotul trebuie să alerteze ATC (controlul traficului aerian) cu privire la necesitatea devierii zborului și să se coordoneze cu ATC pentru a optimiza cea mai eficientă rută către un aeroport alternativ.

Pregătirea cabinei și informarea pasagerilor

Echipajul de cabină trebuie să informeze pasagerii cu privire la devierea zborului, cauza devierii, noul aeroport de destinație și ora estimată de sosire. Este important ca echipajul de cabină să țină pasagerii la curent și să îi ajute să rămână calmi.

Aterizarea la aeroportul de deviere

Dacă cauza deviere a zborului este minoră, avionul își va relua călătoria către destinația inițială după o scurtă întârziere. Cu toate acestea, dacă cauza deviere a zborului este mai gravă, compania aeriană trebuie să asiste pasagerii astfel încât aceștia să ajungă la destinația inițială cu un alt avion sau chiar cu un alt mijloc de transport, cum ar fi trenul sau autobuzul.

Asistență pentru pasageri după aterizare

Un zbor deviat cauzează un disconfort semnificativ pasagerilor, deoarece această întârziere neașteptată poate duce la pierderea zborurilor de legătură sau a evenimentelor personale, cum ar fi nunți și ceremonii de absolvire. Pentru a veni în sprijinul pasagerilor afectați, compania aeriană oferă mai multe forme de asistență după aterizare. Consultați secțiunea de mai jos pentru mai multe detalii.

Care sunt drepturile mele dacă zborul meu este deviat?

Despăgubiri și asistență în funcție de cauza devierii

Dacă devierea zborului este cauzată de compania aeriană, de exemplu în cazul în care aeronava are defecțiuni mecanice sau tehnice, pasagerii au dreptul atât la despăgubiri pentru întârzierea zborului, cât și la asistență. Dacă devierea v-a făcut să pierdeți o conexiune, trebuie să știți că aveți drepturi în cazul unei conexiuni pierdute, inclusiv posibile despăgubiri. 

Cu toate acestea, devierea zborului poate fi cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice severe sau pasageri indisciplinați. În aceste cazuri, pasagerii nu au dreptul la despăgubiri pentru un zbor deviat.

Dreptul la asistență (cazare, mese, rezervare nouă)

După devierea unui zbor, pasagerii au dreptul să primească asistență sub formă de bonuri de masă, cazare dacă devierea zborului implică o ședere peste noapte și rezervarea unui zbor alternativ către destinație, fără costuri suplimentare. 

Ce trebuie să fac dacă zborul meu este deviat?

Zborul dvs. a fost deviat către o altă destinație? Păstrați-vă calmul și așteptați anunțul următorului zbor disponibil pentru transferul dvs. Dacă zborul alternativ este disponibil abia a doua zi, puteți petrece noaptea într-o cazare asigurată de compania aeriană. După ce ajungeți în sfârșit la destinație, verificați dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru zbor folosind calculatorul gratuit de despăgubiri de la Zbor-Intarziat.ro!

Concluzie: Gestionarea zborurilor deviate neașteptat

Devierea zborurilor poate fi un eveniment rar (doar 0,25% dintre zboruri au fost deviate între ianuarie și noiembrie 2024), dar întârzierea neașteptată poate provoca confuzie și panică în rândul pasagerilor. Nu uitați să păstrați calmul și să urmați instrucțiunile echipajului de cabină cu privire la modul de îmbarcare la următorul zbor disponibil.

Ce se întâmplă dacă zborul meu este întârziat sau anulat?

Zborul dvs. a fost întârziat cu cel puțin 3 ore din cauza unei deviere sau a fost anulat în termen de 14 zile înainte de plecare? Nu vă faceți griji! Conform regulamentului UE 261, puteți avea dreptul la o despăgubire de până la €600 la Zbor-Intarziat.ro! Verificați dacă sunteți eligibil folosind calculatorul nostru gratuit și depuneți o cerere de despăgubire acum!

Sperăm că aceste informații vă vor fi utile. Vă dorim o călătorie sigură și minunată!