Ajutor pentru pasageri în exercitarea drepturilor lor în cazul zborurilor perturbate

Subtitle

Valorile noastre

Expertiză

Suntem experți în domeniul aviației și al drepturilor pasagerilor aerieni, evaluând datele de zbor actualizate pentru a ne asigura că, atunci când sunt responsabile, companiile aeriene plătesc ceea ce datorează.

Transparență

Apreciem comunicarea clară și deschisă și ne străduim să ținem clienții noștri informați în fiecare etapă a procesului de despăgubire. Clienții noștri sunt întotdeauna informați cu privire la drepturile, opțiunile și starea cererii lor de despăgubire.

Încredere

Înțelegem importanța încrederii pe care pasagerii o au în noi și în serviciile noastre. Pentru liniștea lor, lucrăm pe baza principiului „nu câștigăm, nu percepem onorariu” – dacă nu reușim să obținem despăgubirea, nu ne datorați nimic.

Eficiență

Înțelegem că, atunci când vine vorba de perturbări ale călătoriilor, timpul înseamnă bani. Ne angajăm să procesăm reclamațiile rapid și cu acuratețe, astfel încât pasagerii să poată primi despăgubiri cât mai curând posibil.

Misiunea noastră

La Yource, ajutorul acordat pasagerilor este prioritatea noastră principală.

Înțelegem că informațiile despre drepturile pasagerilor sunt limitate, iar procesul de punere în aplicare a acestora poate fi lung și dificil. De aceea suntem aici pentru a vă oferi sprijin.

Ne străduim să simplificăm procesul de solicitare a despăgubirilor pentru problemele legate de zboruri. Muncim din greu pentru a vă asigura banii, astfel încât să nu aveți de ce să vă faceți griji!

Happy business man standing smiling isolated gray studio background beautiful male half length portrait young satisfy man human emotions facial expression concept 1

Cine suntem

Yource este compania mamă a Vlucht-Vertraagd.nl, Flight-Delayed.co.uk și a altor companii din Europa. Cu aproape 15 ani de experiență în domeniu, suntem experți în a ajuta pasagerii să obțină despăgubirile cuvenite pentru zborurile întârziate, anulate, supra-rezervate sau perturbate în alt mod. Ne străduim să protejăm și să promovăm drepturile pasagerilor aerieni și ne dedicăm respectării standardelor din industrie, fiind membri activi ai Asociației Apărătorilor Drepturilor Pasagerilor (APRA). [link]

Suntem o echipă de 50 de persoane, cu sediul în inima Amsterdamului. Oferind asistență în 9 limbi, operăm în conformitate cu reglementările UE și ale Regatului Unit privind drepturile pasagerilor aerieni, deservind pasageri din întreaga lume.

Cum a început totul

Yource a fost fondată în 2010 de Bart de Jonge, Tom van Bokhoven și Mario Wester.
Frustrați de propriile călătorii și de lipsa de responsabilitate a companiilor aeriene, fondatorii au decis să ia lucrurile în propriile mâini. Așa s-a născut Yource. Pornind din Olanda, marca/compania și-a extins serviciile pe alte piețe, oferind pasagerilor sprijin în procesul de compensare la nivel mondial.

Vrei să afli mai multe despre fondatorii noștri? Accesează pagina Fondatori.